Гарантия и уход
Гарантия и уход
Гарантия качества
Подлинность камней
Каждый бриллиант и драгоценный камень сопровождается сертификатом GIA, IGI или ГПП. Мы гарантируем соответствие заявленным характеристикам.
Проба металла
Все украшения имеют государственное клеймо пробирной палаты. Качество металла подтверждено документально.
Гарантия на изготовление
Гарантийный срок на изделие — 12 месяцев с даты покупки. Производственный брак устраняется бесплатно.
Возврат и обмен
Возврат ювелирных изделий надлежащего качества — в течение 14 дней при наличии товарного вида, пломб и документов.
Что входит в гарантийное обслуживание
- Устранение производственных дефектов металла и закрепки камней
- Замена камня, если он выпал по причине заводского брака закрепки
- Пайка и восстановление застёжки при заводском дефекте
- Бесплатная полировка и чистка изделия один раз в год
- Консультация мастера по вопросам ухода и носки
Гарантия не распространяется на механические повреждения, возникшие в результате ненадлежащего использования, деформации, контакта с химическими веществами, а также на естественный износ металла и изменение цвета в результате носки.
Уход за украшениями
- Хранение. Каждое украшение храните отдельно в мягком бархатном мешочке или фирменной коробке — это предотвращает царапины.
- Химия. Снимайте украшения перед контактом с парфюмом, бытовой химией, хлором в бассейне и морской водой.
- Физическая нагрузка. Снимайте украшения перед спортом, садовыми работами и уборкой — удары и механические нагрузки деформируют металл.
- Чистка. Протирайте украшения мягкой безворсовой тканью. Для глубокой чистки используйте тёплый мыльный раствор и мягкую щётку.
- Сервис. Раз в год рекомендуем профессиональную чистку и осмотр закрепок в ювелирной мастерской — это продлит жизнь украшению.
Будьте в курсе наших акций и новостей
Подписаться
Заказать звонок
Задать вопрос
Оставить отзыв
Ваш менеджер
Оксана
Задать вопрос
29 апреля 2026
Как примерить украшение
27 апреля 2026
Как узнать размер кольца
1 апреля 2026
О журнале DANAYA